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Senior Implementation Manager (m/w) (Frankfurt am Main, DE)

SENIOR IMPLEMENTATION MANAGER (m/w)
Vollzeit in Frankfurt/Main

Unsere Senior Customer Implementation Manager sind die ersten Ansprechpartner unserer Kunden während der Implementierungsphase von BusyLamp. Sie analysieren Kunden-anforderungen, nutzen Ihre umfassenden Produktkenntnisse und teilen Best Practices, um BusyLamp erfolgreich zu implementieren und den Kunden bei der Einführung neuer Prozesse zu unterstützen.

Ihre Aufgaben

Sie…

  • verantworten die Zusammenarbeit mit unseren Neukunden bis zum „Go-Live“ und legen damit den Grundstein für eine hohe Kundenzufriedenheit und eine lange Kundenbeziehung.
  • koordinieren interne sowie externe Ressourcen und sorgen für eine reibungslose Umsetzung der Ihnen unvertrauten Implementationsprojekte.
  • arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um gemeinsam technische Anforderungen sowie Key Performance Indicators festzulegen und unterstützen den Kunden bei der Erreichung dieser Ziele.
  • überzeugen unsere Kunden mit Ihren Projektmanagement-Skills und stellen sicher, dass die Projekte termingerecht und im Rahmen der Vorgaben umgesetzt werden.
  • entwickeln aussagekräftige Implementierungsmaterialien, welche die Basis für die Projekte bilden und auf deren Grundlage diese transparent und erfolgreich umgesetzt werden.
  • führen eine Vielzahl von Implementierungsmaßnahmen durch, wie z. Bsp. Produktschulungen.

Was Sie mitbringen sollten

  • mehrjährige Erfahrung im Management von Software-Implementationsprojekten,
  • fundierte IT-Kenntnisse, vorzugswürdig im Bereich B2B-Software as Service (SaaS),
  • Fähigkeit und Bereitschaft, sich mit dem Tagesgeschäft unserer Kunden vertraut zu, machen
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse,
  • eine positive Ausstrahlung und ein souveränes Auftreten,
  • ein hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit sowie Sorgfältigkeit

Was wir bieten

  • eine verantwortungsvolle sowie abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen
  • ein dynamisches, motiviertes, kollegiales und kompetentes Team
  • ein attraktives Gehalt & zahlreiche Benefits, wie z. Bsp. RMV-Ticket, bAV und Zuschuss Fitnessstudio

ABOUT BUSYLAMP

BusyLamp ist der europäische Marktführer und Innovationstreiber im Bereich Legal Spend Management-Software. Mit BusyLamp digitalisieren und automatisieren Rechtsabteilungen ihre Legal Operations-Prozesse. BusyLamp zählt zu den führenden Unternehmen in der Legal Tech-Branche und verfügt über Büros in Frankfurt/Main, London und New York City.

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